Como Funcionamos
O processo é iniciado com uma visita, sem custos nem compromisso, para que nos seja possível conhecer as necessidades e preferências dos nossos clientes, tal como elucidar e esclarecer todas as questões que tenham sobre a Culsen®.
Podemos assim apresentar a proposta de cuidados que, em conjunto com a família, é ajustada para corresponder na totalidade às expectativas.
É assinado um Contrato de Prestação de Serviços, onde estão descritos os serviços contratados, horários e custos envolvidos. Com o apoio da equipa técnica é iniciado o acompanhamento, que é continuamente supervisionado no sentido de se alcançar o máximo de satisfação. Periodicamente é apresentado à família feedback relativo ao apoio e são dadas orientações para melhoria do bem-estar do cliente. A equipa de gestão e supervisão está sempre disponível para qualquer solicitação do cliente ou família.